Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,9%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido não entregue, sem reembolso

Resolvida
4/10
Filipa Campos
Filipa Campos apresentou a reclamação
25 de junho 2022
Fiz um pedido pela uber eats, não me foi entregue, nem me contactaram. Após reclamação, a empresa recusa-se a fazer reembolso e ainda agradecem a reclamação para melhorarem o serviço, por não ter movimentos suficientes.
Data de ocorrência: 25 de junho 2022
Uber Eats
11 de julho 2022
Olá, Filipa.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
Filipa Campos
Filipa Campos avaliou a marca
11 de julho 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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