Uber Eats - Pedido não foi entregue

Hoje, dia 25 de Abril de 2019, realizei um pedido pela Uber Eats, em Coimbra, que foi prontamente preparado pelo restaurante em causa e levantado pelo estafeta com o nome de Davis Ely.
Estranhei a demora do estafeta na realização da viagem para proceder à entrega do pedido. Assim, tentei entrar em contacto através de chamada por 4 vezes, nenhuma destas foi atendida.

Finalmente, o pedido foi dado como entregue sem nunca ter sequer estado próximo da morada de entrega. Certamente poderão verificar isto através dos dados de GPS do vosso colaborador que se manteve na zona do restaurante.

Convém referir que entrei em contacto com o restaurante em questão e me confirmaram que o pedido tinha sido recolhido pelo estafeta.

Agradeço que coloquem os vossos esforços em resolver este problema, através da devolução total do valor do pedido.