Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.4
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido nunca chegou

Resolvida
Inês Brito
Inês Brito apresentou a reclamação
19 de julho 2019

Fiz uma encomenda pela App UberEats e apesar de na App aparecer “entregue”, o estafeta nunca chegou! Tentei contactar a linha de apoio local e ninguém atente.

Data de ocorrência: 19 de julho 2019
Uber Eats
7 de agosto 2019
Olá, Inês.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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