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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pedido nunca foi entregue e recusam reembolso
Sem resolução
Joana Gomes apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
Motorista veio, enviou mensagem a dizer "I've arrived" em vez de tocar à campainha. Abri a porta do prédio porque já estava à espera da encomenda e nada. Não entrou, não entregou e ou ficou com a comida ou deu noutra morada. Não sei porque ele deu aquilo por entregue em SEGUNDOS numa morada DIFERENTE da minha, quando eu vivo no 3º andar e ele nem entrou no meu prédio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
15 de janeiro 2020
Olá, Joana.
Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
15 de janeiro 2020
Até me devolverem o dinheiro que gastei nessa refeição, esta reclamação não estará resolvida. Dado que recusam devolver, esta reclamação continuará aberta.
Comentários
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