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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pedido pago mais sem entrega !!!
Resolvida
Marina apresentou a reclamação
1 de dezembro 2019
Hoje 01/12/19
Fiz o pedido #3A02D as 18:31
Onde não foi entregue e o valor foi debitado da minha conta ! Estou super indignada com a falta de atendimento ao cliente ! Tentei contactar o número do entregador , onde não foi atendido e quando atendido quem me atendeu viu no sistema que tinha sido feito o pedido e que não foi entregue , o mesmo não pode fazer nada ! Espero que ao menos me devolvam o dinheiro ! Pois ninguém me contactou ao menos pra dizer que não achava a morada , pois eu liguei e fui ignorada ! Uma vergonha !!!!
Espero que a Uber Eats resolva essa situação.
Fiz o pedido #3A02D as 18:31
Onde não foi entregue e o valor foi debitado da minha conta ! Estou super indignada com a falta de atendimento ao cliente ! Tentei contactar o número do entregador , onde não foi atendido e quando atendido quem me atendeu viu no sistema que tinha sido feito o pedido e que não foi entregue , o mesmo não pode fazer nada ! Espero que ao menos me devolvam o dinheiro ! Pois ninguém me contactou ao menos pra dizer que não achava a morada , pois eu liguei e fui ignorada ! Uma vergonha !!!!
Espero que a Uber Eats resolva essa situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2019
2 de dezembro 2019
Olá.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação encontra-se em análise.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
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Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
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