Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Péssima prestação de serviço
Sem resolução
Adriana Figueira apresentou a reclamação
24 de abril 2020
No dia 18/4 realizei um pedido que nunca chegou, contactei inclusive o restaurante que me confirmou que o pedido tinha saído. Fiz reclamação à UBER EATS e fiz novo pedido passados uns minutos. Responderam-me que não me podiam reembolsar do valor.
Tentei o contacto, mas não me voltaram a responder. Cobraram-me dois pedidos qundo um nunca foi entregue. Lamentável...
Tentei o contacto, mas não me voltaram a responder. Cobraram-me dois pedidos qundo um nunca foi entregue. Lamentável...
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
24 de abril 2020
Olá, Maria.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada já se encontra explicada.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Agradecemos toda a sua compreensão.
Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada já se encontra explicada.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Agradecemos toda a sua compreensão.
24 de abril 2020
Não aceito a resposta que me deram.
Não tenho responsabilidade por várias situações não conformes nos vossos pedidos, a responsabilidade é vossa.
Não tenho responsabilidade por várias situações não conformes nos vossos pedidos, a responsabilidade é vossa.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.