Uber Eats - Péssima prestação de serviço

No dia 13 de novembro encomendei uma refeição através da UBER Eats. Na informação do pedido deixei o número de Contribuinte no qual necessitava que a factura fosse emitida. Quando recebi a entrega do pedido a factura, emitida pelo restaurante, vinha sem qualquer número de NIF. O estafeta questionado sobre a ausência do NIF disse que deveria contactar o apoio, coisa que fiz de seguida. Sou informada pela UBER de que o pedido de NIF tinha que ser feito diretamente ao restaurante e aqui surge a minha primeira dúvida. Então eu encomendo um serviço com a UBER mas depois já tenho que ser eu a falar com o restaurante?
Ainda assim, e dada o fraquíssimo apoio da UBER, decido contactar o restaurante através do único contacto disponibilizado pela UBER... um e-mail do restaurante. Qual não é o meu espanto quando o e-mail não foi entregue por "endereço de e-mail inexistente". Volto a falar com a UBER que pede desculpa pela informação prestada e me indica um novo e-mail do restaurante que... mais uma vez VOLTA A FALHAR! Uma vez que contratei o serviço convosco e uma vez que deixei mencionado no pedido o NIF que tinha que constar na factura neste momento, após duas tentativas sem sucesso, nego-me a contactar o restaurante e aguardo que sejam vocês, uma vez que solicitei o serviço convosco, que me enviem a factura.