Faz hoje 18 dias que fiz uma reclamação aqui no Portal da queixa e já enviei um número incansável de mensagens para resolverem o meu problema e só dizem que vão fazer a devolução do montante e pedem desculpa pelo erro, mas até hoje 0.
Estou extremamente chocada com o vosso péssimo apoio ao Cliente, fiquei sem a minha refeição e nada fazem. Não sei como consegue ter tanto sucesso uma empresa que vai de mal a pior. Já não ouço nem uma nem 10 vezes o quão horrível é o vosso serviço. Provavelmente ainda só conseguem ter alguma procura devido a pouca concorrência. Para não falar da linha de apoio ridícula que temos que estar a enviar mensagens. Já fazem quase 20 dias e nada. Sem contar que não é a primeira vez que acontece, a anterior o meu pedido veio danificado, bebida toda entornada nas batatas e veio com todos os ingredientes que pedi para tirar. Disseram que iam devolver o valor, devolveram metade, porque quando voltei a usar app tiraram-me 4 euros. Vocês não têm respeito nenhum pelo consumidor, só pensam em ganhar dinheiro. Só em dois pedidos tive o prejuízo de quase 20 euros.
Pelos vistos não podemos confiar em vocês, temos que verificar tudo a frente do entregador para não haver prejuízos e problemas ridículos. Mas é certo que se puder evitar o vosso serviço, evitarei.
Estou bastante descontente, o que vale que não sou a única. Agradeço que resolvam o meu problema.
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