Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.4
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Péssimo serviço prestado

Resolvida
Carlos Miguel da Silva Machado
Carlos Machado apresentou a reclamação
5 de abril 2019

Fiz uma encomenda as 20:56 , a qual me foi debitado 17 euros , deu como entregue as 21:14 e nunca chegou nem me foi entregue nada.. ficou a quem de um bom serviço foi a primeira e ultima vez que faço qualquer tipo de encomenda para a uber eats , para não correr o risco de ficar sem jantar outra vez. e a falta de um contacto para poder reclamar ainda piora mais este tipo de serviço.

Data de ocorrência: 5 de abril 2019
Uber Eats
12 de abril 2019
Olá Carlos,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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