Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
50,9%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Ponto de entrega

Resolvida
3/10
João Paulo Oliveira Quinteiro
João Quinteiro apresentou a reclamação
14 de junho 2021
Bom dia. Gostaria de saber o porque de na app da uber eats nao consigo fazer o meus pedidos porque diz nao ser possivel a entrega na minha morada e eu vejo regularmente funcionarios vossos a passarem aqui a entregar comer. Ja quis ligar para o apoio ao cliente mas como nao encontro um numero nao é possivel.
Data de ocorrência: 14 de junho 2021
João Quinteiro
1 de agosto 2021
Mais de um mes e nenhuma resposta por parte da uber
Uber Eats
5 de agosto 2021
Olá, João.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
João Paulo Oliveira Quinteiro
João Quinteiro avaliou a marca
24 de outubro 2021

Nao

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.