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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Promoção não aplicada
Sem resolução
Andreia Tavares apresentou a reclamação
2 de dezembro 2021
Venho pela presente reclamar a promoção em vigor da Uber eats no valor de 6,00€ desconto em pedidos superiores a 15,00€ , ora feito o pedido apareceu o total correto com o desconto e no recibo foi cobrado o montante total sem a promoção. O apoio da aplicação é insuficiente na ajuda ao cliente, sendo bastante restritivo, sem outro tipo de suporte para o efeito. Fico aguardar feedback,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2021
3 de dezembro 2021
Olá, Andreia.
Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que aguarde por uma resposta por parte da mesma.
Obrigado.
Equipa Uber Eats.
Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que aguarde por uma resposta por parte da mesma.
Obrigado.
Equipa Uber Eats.
Comentários
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Boa.noite é mesmo assim o que conta é o recibo na app porque o recebi do restaurante vem o total do pedido, a suposta Uber eats é que cobre o restante da promoção ao restaurante!
Portanto a promoção é fornecida pela app e não pelo restaurante daí o talão em papel vir normal mas na app fé promoção, vá aos seus pedidos e veja lá o recibo digital e veja quanto é que saiu da sua conta
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