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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Propaganda enganosa
Sem resolução
Alice Zappulla apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2020
Estava escolhendo uma promoção, entrei para ver as opções e o app confirmou o pedido sozinho.e ainda por cima cobraram o valor sem o desconto. Leguei no ubereats para cancelar, fiquei 10 minutos esperando,a mulher falou que ia ligar no estabelecimento, ligou , e na hora que ela foi me posicionar desligou o telefone, nisso o pedido ainda nem tinha saído! Tentei retornar e nada!! Aplicativo péssimo , PROPAGANDA ENGANOSA! Péssimo acesso ao atendimento, parece que até demora desse tanto para só pra te cobrar!!
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2020
8 de fevereiro 2020
Olá, Alice.
De forma a que possamos analisar a situação que nos reporta, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - a nossa equipa de apoio responderá com a maior brevidade possível.
Obrigado.
De forma a que possamos analisar a situação que nos reporta, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - a nossa equipa de apoio responderá com a maior brevidade possível.
Obrigado.
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