Boa tarde. Estou a reclamar ao facto de ter eftuado um pedido com uma promoçao da uber eats em que ofereciam a mesma refeiçao gratuita pelo preço de uma. Ao fazer esse pedido verifico que o so recebi uma refeiçao e nao recebi a outra gratuita. Faço a reclamaçao com o restaurante e informam que o pedido registo é uma refeiçao e pedem para entrar em contacto com a uber eats. Entretanto faço uma reclamaçao com a uber eats e nao resolveram o problema. É ridiculo pagar por um valor em que so vem metade da comida e nem ha um contacto direto para resolverem este tipo de situaçoes. Tive que arranjar outra soluçao pois a uber eats so a piorou.
Sempre fui cliente da uber eats e sempre fiz pedidos sem problemas significantes, mas quando precisamos de um suporte pela marca. Esse suporte é nulo ou a resposta é que lamentam e infelizmente nao podem fazer nada referente à situação. Mais vale dizer que nao querem resolver. Completamente ridiculo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2020
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