Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.4
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Publicidade enganosa

Resolvida
4/10
Hugo Martins
Hugo Martins apresentou a reclamação
22 de março 2023
No dia 2023-03-22 entro na página a ver há alguma promoção, vejo que no restaurante talho central há uma promoção de 7€, no checkout apesar das condições estarem cumpridas, afinal não há promoção (imagem em anexo). Fiz o pedido na mesma e aguardo pelo crédito dos 7€. Não é a 1ª vez que acontece ter problemas com promoções fantasma no vosso site, ganhem vergonha e sejam sérios e deixem-se de aliciar as pessoas com promoções fantasma.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Uber Eats
23 de março 2023
Olá, Hugo.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um pedido de ajuda através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats.
Hugo Martins
Hugo Martins avaliou a marca
6 de maio 2023

Chulisse.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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