Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Reclamação. pedido enganado

Resolvida
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Bruno Leal apresentou a reclamação

Boa noite. Sou Vosso cliente assiduo e que me fizeram foi uma falta de respeito.
Hoje na noite do dia 27 de janeiro de 2019 fiz um pedido de 2 doubles big macs e uma caixa de 10 mc nuggets. ficou 1 double big mac em falta. efectuei o pedido em falta e foi-me entregue (cobrado a 100%).
Um pouco mais tarde fiz um pedido de 2 mc flurrys, 1 de snickers e outro de M&Ms e wrap de chicken mayo e foi-me entregue 2 menu big macs.

Vou de seguida fazer novamente o pedido que queria e não me foi entregue, não me importado de o pagar novamente, tal foi o meu espanto quando dei com a minha conta bloqueada.

Como podemos resolver isto?

Hoje, dia 27/02 continuo com.a conta bloqueada. Não consigo perceber porquê! Existe legalidade nesta ação?!
05 Fev2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Bruno,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

06 Mar2019
Bruno Leal editou a reclamação
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

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Diogo

São uns vigaristas... leia a minha reclamação

https://portaldaqueixa.com/restauracao-bares-disco/uber-eats-recusa-a-resolver-erro-e-constantes-falhas-dos-restaurantes-associados