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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Recusa de entrega depois de se enganarem na morada
Sem resolução
KARINA BRANCO apresentou a reclamação
19 de março 2020
Efetuei pedido com morada completa, tal como vem na correspondência, que chega ao destino...e passados 45 min contactaram dizendo estar na morada mas que nao existia o numero da porta..estava portanto noutra rua com o mesmo numero, e obviamente nao verificou o codigo postal, tendo ido parar a outra rua. Resumindo, tentei explicar que nao era aquela, e onde deveria vir..disse que nao, e que cancelava o pedido. Ora bem...paguei e nao comi. Doi mal educado e rude e recusou fazer a entrega. Exijo reembolso
Data de ocorrência: 19 de março 2020
20 de março 2020
Olá, Karina.
De forma a que possamos analisar a situação que nos reporta, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/ - a nossa equipa de apoio responderá com a maior brevidade possível.
Obrigado.
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