Venho por este meio comunicar a vossas excelencias, que no dia 3 de Julho solicitei como faço diversas vezes os serviços da uber eats no restaurante sushi tokyio na cova da piedade no valor de 48,90€ tinha o pedido 39F88, o estafeta seria o Joel e o mesmo não me foi entregue, não fui contactada pelo estafeta, não recebi mensagem, nem e-mail e só percebemos que não iriamos ter o jantar quando entrei no site para verificar o que se passava e dizia que ninguém atendeu! Entramos em contacto com o restaurante e o estafeta não tinha voltado e nem devolvido o comer! Tivemos que pedir novamente no restaurante e pagar mais uma vez. Reclamei para o site, o qual me diz que lamentam mas que não me devolvem o dinheiro. Queria saber o que posso fazer porque me sinto enganada, uma vez que não recebi qualquer contacto e além disso o estafeta não devolveu o jantar e por isso até sinto que fui "roubada". Muito obrigada pela vossa atenção e tempo dispensado Filipa da Costa
Solução pretendida
Reembolso: € 48,90
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
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