Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Reembolso que não chega

Sem resolução
Marta Rodrigues
Marta Rodrigues apresentou a reclamação
9 de março 2021
Após um pedido que não nos foi entregue no dia 27 de fevereiro de 2021 fizemos um pedido de ajuda à app Uber Eats que após ter noção da ocorrência nos prometeu um reembolso dentro de 5dias úteis para o cartão que tinha sido utilizado no pedido .
Passou o prazo dado e após contato e-mail , na app e pedido de ajuda nada foi feito e reembolso prometido nada . Uma autêntica vergonha.
Data de ocorrência: 9 de março 2021
Uber Eats
3 de agosto 2021
Olá Marta.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Gratos pela compreensão.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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