Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Saldo não reembolsado com argumentos medíocres

Resolvida
Gabriel Navalhas
Gabriel Navalhas apresentou a reclamação
5 de maio 2021
Realizei um pedido dia 05/05/2021 através da plataforma UberEats com a informação de encontro na Porta, o que aconteceu foi que o estafeta simplesmente deixou o pedido na rua á porta do prédio.
Estranhei a demora, EU entrei em contacto com o estafeta e o mesmo disse que tentou entrar em contato comigo mas não consegui e que tinha esperado 10min e deixado o pedido "á porta" do prédio!! Resumindo alguém passou e levou o pedido que estava na RUA.
Para piorar a UberEats recusou-se a reembolsar-me porque diz que o estafeta cumpriu as normas em vigor. Solução??
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.