Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Julho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Serviço cobrado sem entrega

Resolvida
24007118
309
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Ricardo apresentou a reclamação

Atraso na previsão de entrega. Falta de contacto(obrigatório) por parte do estafeta. Depois de ser contactado por mim por mensagem (informei o sítio exacto de entrega),através da app da UBER Eats, o estafeta foi embora sem entregar o pedido e sem me contactar de volta.Deu o pedido como entregue. Foi cobrado e ainda não tive qualquer resposta e/ou reembolso.Péssimo apoio ao cliente.
05 Dez2018
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Ricardo,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

20 Jun2019
Uber Eats alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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