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Uber Portugal, Lda
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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Serviço cobrado sem entrega
Resolvida
Ricardo apresentou a reclamação
30 de novembro 2018
Atraso na previsão de entrega. Falta de contacto(obrigatório) por parte do estafeta. Depois de ser contactado por mim por mensagem (informei o sítio exacto de entrega),através da app da UBER Eats, o estafeta foi embora sem entregar o pedido e sem me contactar de volta.Deu o pedido como entregue. Foi cobrado e ainda não tive qualquer resposta e/ou reembolso.Péssimo apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2018
5 de dezembro 2018
Olá Ricardo,
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
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Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
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