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Uber Portugal, Lda
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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Taxa de entrega
Resolvida
Pedro Meneses apresentou a reclamação
31 de julho 2019
Ao fazer uma encomenda através da uber eats é feito o pagamento da taxa de entrega.
Nas últimas encomendas que realizei, recebi a notificação de que o estafeta iria “realizar outra entrega durante o percurso”.
Esta alteração levou a uma demora acentuada do tempo de entrega e mais importante, a taxa de entrega manteve-se a mesma.
A UberEats engana os seus clientes ao acumular varias taxas de entrega num único estafeta.
Nas últimas encomendas que realizei, recebi a notificação de que o estafeta iria “realizar outra entrega durante o percurso”.
Esta alteração levou a uma demora acentuada do tempo de entrega e mais importante, a taxa de entrega manteve-se a mesma.
A UberEats engana os seus clientes ao acumular varias taxas de entrega num único estafeta.
Data de ocorrência: 31 de julho 2019
7 de agosto 2019
Olá, Pedro.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
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