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1050-012 Lisboa
Uber Eats - Tempo de espera
Resolvida
Ricardo Cardoso apresentou a reclamação
19 de abril 2019
Boa tarde,
Estive quase 1 hora à espera que preparassem o meu pedido, sendo que na app, indica que o tempo de espera em relação ao restaurante será de 20 a 30 min. Para além disso, o pedido não veio como mostra na imagem. Na imagem mostra um kebab no pão c/ batatas fritas e o que me chegou foi um kebab no pão c/ 2 nuggets.
Estive quase 1 hora à espera que preparassem o meu pedido, sendo que na app, indica que o tempo de espera em relação ao restaurante será de 20 a 30 min. Para além disso, o pedido não veio como mostra na imagem. Na imagem mostra um kebab no pão c/ batatas fritas e o que me chegou foi um kebab no pão c/ 2 nuggets.
Data de ocorrência: 19 de abril 2019
25 de abril 2019
Olá Ricardo,
Lamentamos a demora na nossa resposta.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Equipa Uber Eats.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Equipa Uber Eats.
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