Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Tempo e encomenda danificada

Resolvida
7/10
mario jorge faustino jose
mario jose apresentou a reclamação
2 de julho 2019
Boa boite, venho por este meio fazer reclamação que não estou nada satisfeito com o serviço,o estafeta andou perdido e a encomenda chegou danificada com o saco a deixar a cair a bebida,tenho fotos como prova, quando abri o copo quase que já não tinha o líquido.
Data de ocorrência: 2 de julho 2019
Uber Eats
3 de julho 2019
Olá, Mário.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
mario jose
4 de julho 2019
Olá,que contato pretende? na app está lá o meu contacto,pretende que faça o envio por aqui?
mario jorge faustino jose
mario jose avaliou a marca
2 de setembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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