Uber Eats

Uber Portugal, Lda

Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Uma vergonha cobram a comida e deixam as pessoas sem janta!

Resolvida
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Athaine Iwassaki apresentou a reclamação

Boa tarde, fiz um pedido, não foi entregue pois, o entregador nem sequer tocou a campainha ou ligou no meu celular, e simplesmente foi embora! Então a uber eats, me cobra o valor do pedido e nem sequer manda o pedido novamente. Uma vergonha sem mais, estou sem comer pelo fato de falta de competência.

Aguardo ansiosamente a resposta.

07 Set2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Lamentamos a demora na nossa resposta, Athaine.

Após verificação do email fornecido, neste contacto, posso confirmar que não foi encontrado nenhum pedido de ajuda feito com o mesmo. Sendo assim poderia indicar o email que está associado à sua conta Uber Eats?

Em alternativa, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Em caso de dúvida adicional, não hesite em contactar.

07 Set2019
Athaine Iwassaki adicionou uma resposta

Peço para que consulte novamente pois, eu ainda não tinha verificado a conta.
O pedido é #C7849

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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