Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Urgente

Resolvida
Rita Lopes
Rita Lopes apresentou a reclamação
25 de setembro 2019
O meu pedido (pedido número 803B3), não foi entregue no dia em que foi efetuado dia 23 de Setembro de 2019 por volta das 23:48, e cobraram-me hoje dia 25 de Setembro de 2019 o valor da encomenda que eu nunca recebi! Agradecia que o valor fosse devolvido o mais rapidamente possível estou muito descontente com este serviço!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2019
Uber Eats
30 de setembro 2019
Olá, Rita.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar.

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.