Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Valor creditado duas vezes

Resolvida
7/10
Lara Ramalho
Lara Ramalho apresentou a reclamação
1 de dezembro 2020
Boa tarde, esta manhã encomendei uma refeição na vossa app, a qual ficou de 15,89€! Passado uns minutos, e depois de confirmar o pedido, foi me creditado esse valor na conta! Após isso eu alterei o valor da bonificação, o que diziam que era permitido e no final da hora, foi me creditado, novamente, os 15,89 mais a bonificação! Portanto, peço que devolvam o primeiro valor uma vez que cobraram duas vezes sem qualquer razão!
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2020
Lara Ramalho
Lara Ramalho avaliou a marca
5 de outubro 2021

Resolveram o problema rapidamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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