Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa
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Filipa Andradr
Filipa Andradr
21 de abril 2024
Resolvida
10/10
Uber Eats - Pedido dado como entregue e não me foi entregue

Fiz um pedido pela uber como sempre faço e o senhor foi ter a outra morada e ligou me e eu disse que ele estava na morada errada e eu explicando onde era, estando…

Resolvida
10/10
Francisca Costa Alves
Francisca Alves
21 de abril 2024
Resolvida
4/10
Uber Eats - (ausêndia de) apoio ao cliente

Contactei o apoio ao cliente pois diz um pedido que incluía bebidas sem lactose. Não que tenha de me justificar, mas esta opção está relacionada com a minha intolerância…

Resolvida
4/10
Filipa Silva
Filipa Silva
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
Uber Eats - Pedido não entregue

Costumo fazer sempre o mesmo pedido, da mesma loja através da uber eats e nunca tive problemas. Hoje, infelizmente, vi o meu pedido roubado pelo estafeta e dado…

Resolvida
10/10
Joana Neto
Joana Neto
12 de abril 2024
Resolvida
6/10
Uber Eats - Cobrança de pedido e encomenda não entregue

No dia 12 de abril de 2024 fiz um pedido na app da Uber Eats no valor de 15,57€ por MBWAY. Sendo que o pedido nunca foi assumido pela aplicação, e o valor foi debitado.…

Resolvida
6/10
Rafael Ferreira
Rafael Ferreira
12 de abril 2024
Resolvida
9/10
Uber Eats - Não confirmação de pedido e pagamento através de mbway cobrado indevidamente

No dia 12 de abril de 2024 fiz um pedido na app da Uber Eats e tive alguns problemas com a confirmação do meu pedido com o valor total de 12,84 euros, dando-me…

Resolvida
9/10
César Silva
César Silva
11 de abril 2024
Resolvida
3/10
Uber Eats - Reembolso €2 por atraso

Como solicitar o reembolso prometido pelo serviço Uber One em caso de atraso na entrega? Tentei via help center, mas a ajuda é nula. Nada que vocês já não saibam.…

Resolvida
3/10
Sofia Camaz Coelho Magalhães
Sofia Magalhães
10 de abril 2024
Resolvida
8/10
Uber Eats - Pedido cancelado por engano

Ontem fiz uma encomenda que estava prevista de chegar às 00:25, mas visto que não estava a ser possível encontrar um novo estafeta para a realizar, era 1:00 e continuava…

Resolvida
8/10
Carla Martins
Carla Martins
9 de abril 2024
Resolvida
2/10
Uber Eats - Pagamento duplicado de viagem

Bom dia, No dia 23 de Março a minha filha pediu uma viagem de Uber, tendo sido uma primeira viagem e cobrada no valor de 4,99€, após boa cobrança ( temos comprovativo…

Resolvida
2/10
Bruno Torrão
Bruno Torrão
7 de abril 2024
Sem resolução
1/10
Uber Eats - Péssimo atendimento

Após ter efectuado o pedido e respetivo pagamento, a recepção da comida não foi entregue na totalidade, tendo faltado um item (tarte de maçã). Foi efectuada a reclamação,…

Sem resolução
1/10
Sandro Mendes
Sandro Mendes
6 de abril 2024
Resolvida
1/10
Uber Eats - Pedido deixado noutra morada e cancelada por parte do estafeta e deixada no chão

Boa tarde, ontem fiz um pedido por volta das 20:52 em lisboa junto ao marques de pombal meti a morada correta. Passado alguns minutos recebo uma notificação a dizer…

Resolvida
1/10