taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 26 de setembro de 2021 - 16:05 | 40.2 |
| domingo, 26 de setembro de 2021 - 00:00 | 40.2 |
| sábado, 25 de setembro de 2021 - 07:55 | 40.3 |
| sexta-feira, 24 de setembro de 2021 - 15:50 | 40.3 |
| quinta-feira, 23 de setembro de 2021 - 23:45 | 40.3 |
| quinta-feira, 23 de setembro de 2021 - 07:40 | 40.3 |
| quarta-feira, 22 de setembro de 2021 - 15:25 | 40.3 |
| terça-feira, 21 de setembro de 2021 - 23:15 | 40.2 |
| terça-feira, 21 de setembro de 2021 - 07:11 | 39.9 |
| segunda-feira, 20 de setembro de 2021 - 14:46 | 39.5 |
