taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| Terça-feira, 15 de Junho de 2021 - 23:55 | 29.3 |
| Terça-feira, 15 de Junho de 2021 - 07:50 | 29.4 |
| Segunda-feira, 14 de Junho de 2021 - 15:45 | 29.4 |
| Domingo, 13 de Junho de 2021 - 23:40 | 29.4 |
| Domingo, 13 de Junho de 2021 - 07:35 | 29.5 |
| Sábado, 12 de Junho de 2021 - 15:30 | 29.5 |
| Sexta-feira, 11 de Junho de 2021 - 23:25 | 29.5 |
| Sexta-feira, 11 de Junho de 2021 - 07:20 | 29.5 |
| Quinta-feira, 10 de Junho de 2021 - 15:15 | 29.6 |
| Quarta-feira, 9 de Junho de 2021 - 23:10 | 29.6 |
| Quarta-feira, 9 de Junho de 2021 - 07:05 | 29.7 |
| Terça-feira, 8 de Junho de 2021 - 15:00 | 29.8 |
| Segunda-feira, 7 de Junho de 2021 - 22:55 | 29.9 |
| Segunda-feira, 7 de Junho de 2021 - 06:50 | 29.9 |
| Domingo, 6 de Junho de 2021 - 14:45 | 30 |
| Sábado, 5 de Junho de 2021 - 22:40 | 30 |
| Sábado, 5 de Junho de 2021 - 06:35 | 30.1 |
| Sexta-feira, 4 de Junho de 2021 - 14:30 | 30.2 |
| Quinta-feira, 3 de Junho de 2021 - 22:25 | 30.2 |
| Quinta-feira, 3 de Junho de 2021 - 06:20 | 30.2 |
