Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Acusação de segurança, viagens fraudulentas

Sem resolução
Jose Francisco Palma
Jose Palma apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Bom dia .Como ja referi em varias reclamaçoes para Uber a resposta e sempre a mesma contactenos atras da app como cancelaram me tudo nao consigo e tambem nao vejo intresse em resolverem esta situaçao .Respondem em ingles sem direito resposta marco telefonemas nada marco atendimento presencial nada.Nao querem resolver nem falar .Penso que esconderem se atras do monitor sem darem cara e mais facil .portanto vou para tribunal e justiça resolvera e sera reposta a verdade em toda esta situaçao .Lamento ter de ir por este meio e outros mais que tenho meu dispor . Veremo nos na justiça .
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
UBER
7 de julho 2020
Olá, José.

Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.

Obrigado pela sua mensagem.
Jose Palma
7 de julho 2020
nao esta e acho nao vai estar a nao ser na justiça e assim que Uber quer e assim vai ser.Nao querem falar nem ouvir me e mais facil esconderem se atras computador ok tudo bem .Vamos para a justiça e depois vamos ver o resultado estou disposto e luatrei ate ao fium pela minha filha .
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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