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UBER - Alteração da rota

Resolvida
Patrícia Carneiro
Patrícia Carneiro apresentou a reclamação
6 de dezembro 2018
Na Madrugada do dia 1 de Dezembro de 2018 pedi um automóvel para a R. da Cintura do Porto de Lisboa 32, 1200-450 Lisboa, Portugal, sendo o destino a Travessa do Giestal, n.º 40, Lisboa, sendo, por conseguinte um trajecto de 4-5Km.

De notar que foi efetivamente na Travessa do Giestal onde sai e onde terminou a minha viagem.

Eis senão o meu espanto quando me deparo com uma fatura no valor de 14.95€, com 17.32Km percorridos, na Estr. de Benfica 732A, 1500-112 Lisboa, Portugal.

Gostaria que esta situação fosse ressarcida com a maior brevidade possível, pois é inacreditável que o motorista me tenha deixado na morada fornecida, após 4-5km percorridos, e apenas ter terminado a viagem findos 17.32Km.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018
UBER
8 de dezembro 2018
Olá Patrícia,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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