UBER - Artigo deixado na viatura. condutor não responde. serviço reclamação não funciona

Miguel Bermonte apresentou a reclamação

27 de setembro 2018

Hoje efetuei uma viagem com Uber e acidentalmente deixei a carteira na viatura Uber que me transportou.
Ao tentar contacto via app "perdi artigo" chama-me um número que não responde e não deia gravar mensagem e desliga a chamada.
Não existe QQ outro contacto possível com este condutor que me transportou na sua viatura em Lisboa.
Já fomos há polícia que também não consegue identificar este indivíduo. Tentamos contacto para o número que nos liga automaticamente e atende uma Sra que nem sequer tem carta de condução.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de setembro 2018

UBER

2 de outubro 2018

Olá Silvia,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/h/1e77a74f-3e88-49a4-a44d-70562a7bcd4c - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Miguel Bermonte avaliou a marca

3 de outubro 2018

Melhorar o serviço de suporte ao cliente com contactos reais sem ser por APP que não funcionou.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador