Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
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UBER - Bloqueio indevido

Sem resolução
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Leonardo Vieira
Leonardo Vieira apresentou a reclamação
7 de julho 2020
No dia 18/05 fui bloqueado de forma indevida, lembrando que estou na Uber a 3 anos com 97% de aceitação, com 1825 viagens concluídas. Todas as orientações foram feitas e orientadas pelo suporte. E mesmo assim acorreu o bloqueio e desde então não consigo nem contato com o app para explicações. Tenho esse direito. Exijo que me seja dada uma oportunidade de saber o que esta acontecendo. De maneira presencial.
No aguardo.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
UBER
7 de julho 2020
Olá, Leonardo.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Leonardo Vieira
7 de julho 2020
Já fiz isso diversas vezes, mas nenhuma das vezes fui atendido. Nenhuma das vezes me retornaram. Agendei dia e hora e espero até hj.

Me agendem um dia e hora presencial.

No aguardo
Leonardo Vieira
Leonardo Vieira avaliou a marca
13 de julho 2021

Empresa que faz milhares de bloqueios indevidos. infelizmente se aproveita da pandemia para prejudicar milhares de trabalhadores e também não me pagou e 1 ano.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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