Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,1%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39,6%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Cancelamento de serviço pelo motorista

Sem resolução
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Lina Duarte
Lina Duarte apresentou a reclamação
22 de setembro 2020
No dia 19/9/20 às 21:36 a motorista Sónia em Peugeot 308 cancelou o serviço de Uber para a Praça Dom Pedro IV em Lisboa e o foi-me debitado € 2,50.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de setembro 2020
UBER
22 de setembro 2020
Olá, Lina.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Lina Duarte
Lina Duarte avaliou a marca
14 de setembro 2021

Nunca tive resposta e muito menos resolvida a queixa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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