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Uber Portugal, Lda - TVDE
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
UBER - Cobrança de serviço não solicitado
Resolvida
6/10
Joel Vieira apresentou a reclamação
5 de maio 2019
Boa noite.
No dia 2MAIO2019 apareceu uma cobrança de um serviço não solicitado por mim.
Mais fiquei surpreendido por ter recebido uma chamada de serviço a qual neguei ter solicitado.
Acresce que consigo uma declaração de presença na seguradora tranquilidade de Lisboa, na Avenida da Liberdade, acompanhado da mulher, durante o período da suposta viagem (10h23-11h09).
Solicitava ajuda na resolução deste imprevisto.
Este texto foi escrito por Joel Vieira (vizinho do Sr.Fernando Afonso), dado a pouca experiência do idoso de 70 anos em resolução de problemas de empresas de internet sem loja física.
Aguardo pela boa fé da resolução do incidente.
Obrigado
Cumprimentos
No dia 2MAIO2019 apareceu uma cobrança de um serviço não solicitado por mim.
Mais fiquei surpreendido por ter recebido uma chamada de serviço a qual neguei ter solicitado.
Acresce que consigo uma declaração de presença na seguradora tranquilidade de Lisboa, na Avenida da Liberdade, acompanhado da mulher, durante o período da suposta viagem (10h23-11h09).
Solicitava ajuda na resolução deste imprevisto.
Este texto foi escrito por Joel Vieira (vizinho do Sr.Fernando Afonso), dado a pouca experiência do idoso de 70 anos em resolução de problemas de empresas de internet sem loja física.
Aguardo pela boa fé da resolução do incidente.
Obrigado
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2019
5 de maio 2019
Olá, Fernando.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Obrigado.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Obrigado.
5 de maio 2019
Boa noite.
Com ajuda do grupo Facebook, já descobri aonde pedir ajuda na aplicação.
Estava a ir às definições da viagem e deveria ter ido às definições da aplicação.
Já enviei pela aplicação a minha solicitação de ajuda de correção do problema.
Obrigado
Cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
Com ajuda do grupo Facebook, já descobri aonde pedir ajuda na aplicação.
Estava a ir às definições da viagem e deveria ter ido às definições da aplicação.
Já enviei pela aplicação a minha solicitação de ajuda de correção do problema.
Obrigado
Cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
Joel Vieira avaliou a marca
1 de julho 2019
Falta suporte em Portugal. O processo ficou ainda por ser resolvido, mas não sendo eu a pessoa envolvida mas o meu vizinho, eu não posso me pronunciar sobre quem estará correto e quem está errado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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