Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Cobrança indevida

Resolvida
1/10
joão carlos
joão carlos apresentou a reclamação
10 de setembro 2019 (editada a 11 de setembro 2019)
No dia 08-09 foi chamado um uber 8 September 2019 pela 21:11, a 3 minutos de chegar o diligente motorista cancela a viagem , que entretanto foi debitada 6,66 eur e ainda tem o desplante de cobrara uma taxa de cancelamento ( entretanto devolvida a meu pedido no valor de 2.50 eur ) , como se fosse o cliente a fazer o cancelamento !!!
Quero a devolução dos 6,66 eur , e a penalização do mau motorista que teve a brilhante ideia de querer ganhar algo que não efectuou...meus caros , não tenho que preencher rigorosamente mais nada , os dados estão na vossa posse...se a viagem não foi efectuada , não tem quer cobrada ! Simples !Solicito devolução do valor em falta no meu cartão 6,66 Eur!
Data de ocorrência: 10 de setembro 2019
UBER
10 de setembro 2019
Olá, João. Pedimos que preencha o formulário para reportar a situação que indica: * PROIBIDO *://t.uber.com/taxadecancelamento. Obrigado.
joão carlos
joão carlos avaliou a marca
15 de setembro 2019

maioria dos motoristas desonestos...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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