UBER - Cobrança indevida

Na madrugada de 24 de Dezembro de 2019 solicitei um uber na Ilha da Madeira. O motorista contactou me para me descolar para outro local porque não sabia como chegar ao local onde eu estava. Estive nisto uns 20 minutos até que tive por optar por apanhar um táxi, se fosse para fazer uma deslocação de 1km a pé, não tinha pedido um uber. Não bastava a falta de conhecimento do motorista sobre as estradas do Funchal, ainda tive de pagar uma taxa de cancelamento feita pelo motorista de 2,5€. Isto faz sentido? Acham correto pagar uma taxa por causa da incompetência do motorista? Se não estão preparados para ter este serviço na região, não insistam, será pior.