UBER - Cobrança indevida

O logro está disfarçado. De almada para a Rua Dona Estefânia em Lisboa, reservei de véspera por ser cedo e achar que facilitaria o serviço, mas afinal cobram 5€ pela reserva e não avisam o cliente, sabemos depois quando vemos o recibo. No regresso, chamei o Uber na Rua Dona Estefânia para me levar para a Rua Capitão Leitão em Almada, e conforme se vê no anexo, no trajeto apresentado no recibo eu teria ido à Amadora. NÃO É VERDADE, como também não é verdade que a viagem tenha demorado 1 hora e 6 minutos, demorou no máximo 25 minutos.
No aplicativo quando confirmei a viajem, o valor apresentado era inferior a 12 €. Foi-me cobrado 25.28 € e eu estupidamente ainda dei gorjeta.
Também não funciona o botão que diz OBTER FATURA ?????
Acrescento que situações como esta retiram toda e qualquer confiança na marca.