Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
27,6%
Média das Avaliações
43,4%
Taxa de Retenção de Clientes
52,7%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Cobranças indevidas

Resolvida
6/10
Barbara Souto
Barbara Souto apresentou a reclamação
17 de julho 2017

Foram-me cobradas duas viagens pela Uber, que cancelei antes dos 5 minutos previstos - e gratuitos - que são dados pela empresa para se proceder ao cancelamento.

Data de ocorrência: 17 de julho 2017
Barbara Souto
Barbara Souto avaliou a marca
3 de janeiro 2022

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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