UBER - Cobraram o valor dessa viagem que foi indevida

Novamente eu venho reclamar dessa viagem, a motorista se perdeu e vocês me informaram que não iriam descontar esse valor, foi reajustado o valor foi pago o valor correto que daria uns 12 euros e agora eu olhei minha conta e vocês cobraram o valor dessa viagem que foi indevida, favor verificar esse erro, estou agora abrindo um livro de reclamação.

Vamos lá contar uma história que não ficou claro.
No dia 23-01-2020 - foi realizado uma viagem do Porto ao Valongo que seria cobrado o valor de 12 euros, o qual ficou o valor de 46,57 - com isso, realizei uma reclamação e realizaram a correção da viagem.
OK.
Agora no dia 04-07 eu solicitei um Ubereats e a plataforma me avisou que eu não havia pago essa viagem, e com isso ela me cobrou o valor de 46,57 no cartão de débito - no cartão de crédito foi cobrado o Ubereats sem erros ou problemas, quando foi que vocês tiraram dinheiro da minha conta - no dia 04-07.
Portanto, vocês precisam estornar esse dinheiro urgentemente.
Gerusa Reis.

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Entraram em contato me informando que vão devolver esse valor em UBER CASH, desulpem lá, ma seu nao aceito receber em créditos, vocês retiraram o valor da minha conta eu QUERO o valor estornado da minha conta, porque eu tenho CONTAS para pagar, eu não pago minhas contas com UBER CASH não minha gente, vamos ter vergonha na cara.

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