Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
87,6%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
39,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Código promocional

Resolvida
6/10
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
2 de janeiro 2020
Exmos. Senhores,
No seguimento do vosso email de hoje, informo que hoje solicitei uma viagem da uber em que queria utilizar o desconto que me deram mas a informação que me deu era que a promoção estava expirada, estando a mesma dentro do prazo de 7 dias.
Perante esta situação recorri a outro fornecedor de serviços, onde paguei mais do que pagaria na uber com o desconto.
Solicito que esta situação seja esclarecida para ter acesso ao desconto no próximo pedido.

Cumprimentos,

Catarina Pinto.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2020
UBER
3 de janeiro 2020
Olá, Catarina.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção Ajuda da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/codigopromocionalproblema e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Catarina
Catarina avaliou a marca
29 de fevereiro 2020

Muito cara comparando com os outros operadores.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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