Performance da Marca
43.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
39,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Compromisso com a segurança. ou então não...

Resolvida
António Nunes
António Nunes apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2020
Estes Srs. que por opção têm uma politica de não contacto com os seus clientes, publicitam no seu site que têm um compromisso cm a segurança dos seus clientes.

No entanto, aceitam todos os dias que circulem milhares de pessoas, nos automóveis dos seus parceiros, sem nenhuma protecção em caso de acidente de viação, pois aceitam seguros que não estão correctamente efectuados. Conheço dezenas de casos, pois trabalho na área seguradora, de empresas que iniciam a actividade com uma viatura e À medida que vão aumentando a frota, continuam a apresentar a mesma apólice de acidentes pessoais para as viaturas adicionais sem nenhum tipo de alteração efectuada. E é aceite :). Um amadorismo que mete aflição
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2020
UBER
16 de fevereiro 2020
Olá, Joaquim.

Pedimos que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/paraparceiros para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada.

Obrigado pela sua mensagem
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
14 de fevereiro 2020

"E é aceite :). Um amadorismo que mete aflição"

Até haver um Valente Problema.

Depois, acordam e mostram surpresa. )