Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Conduta código da estrada - passadeira

Resolvida
Luis Filipe dos Santos Pereira
Luis Pereira apresentou a reclamação
7 de dezembro 2019
5 de Dezembro, Lisboa, Praça do Camões.

O condutor Uber com a matricula 54-SI-23, não parou na passadeira, estando o sinal verde para peões. (sentido ascendente Rua do Alecrim - Calçada do Combro).
Por curta distância não aconteceu o pior.
Após ser alertado pela infração, parou. (afinal não era a pressa, é mesmo má condução)
Insultou-me verbalmente.
Dei conta que parou logo a seguir a passadeira para apanhar uns clientes.

Tinha como utilizador da plataforma a melhor opinião possivel, opinião que mudei no momento.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2019
UBER
8 de dezembro 2019
Olá, Luís.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção Ajuda da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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