Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Conta de parceiro bloqueada

Sem resolução
Manuel Mendes Delgado
Manuel Delgado apresentou a reclamação
16 de março 2019
A uber bloqueou a conta do parceiro Fortemvia sem qualquer aviso, após o bloqueio exigia o envio de documentos que foram todos enviados novamente, os mesmos uma vez que todos estavam activos e dentro dos prazos de validade, que acabaram por ser todos rejeitados pela Uber que após verificar o erro desbloqueou a conta que esteve bloqueda um dia. A uber usou e abusou do poder e arrogância para cometer actos incorrectos e ilegais sem assumir o prejuízo da paralisação e continuando a responder ao assunto, com respostas sem nexo fora de contexto, a classificar as nossas perguntas concretas e provadas por factos de simples comentarios.
Data de ocorrência: 16 de março 2019
UBER
17 de março 2019
Olá, Manuel. Peço que nos contacte através deste link * PROIBIDO *://t.uber.com/parceirospt para que a nossa equipa possa dar uma assistência personalizada. Obrigado pela sua mensagem.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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