Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
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UBER - Contacto telefónico inexistente

Sem resolução
Magda Nazaré
Magda Nazaré apresentou a reclamação
9 de junho 2023
O contato telefónico da UBER não está atribuido- é fiticio - desde o dia 3 que pretendo resolver uma situação e remetem sempre para a APP e não dão resolução nem apoio útil.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de junho 2023
UBER
14 de junho 2023
Olá, Magda.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Novamente a fraude...
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A UBER tem de alterar drasticamente a sua política de acessibilidade aos clientes, sob pena de se tornar irrelevante a curto prazo. O nível de reclamações diárias começa a ser preocupante.