Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
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UBER - Débitos indevidos

Sem resolução
1/10
Mateus Morais
Mateus Morais apresentou a reclamação
2 de setembro 2022
Durante todo o mês de agosto tem caído na minha conta diversos pagamentos à uber. Nao usei nenhum desses serviços. Os pagamentos são associados ao meu cartão multibanco, que esteve sempre na minha posse.
Os valores totalizam quase 200 euros .
Data de ocorrência: 3 de agosto 2022
UBER
4 de setembro 2022
Olá, Mateus.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Mateus Morais
6 de setembro 2022
Já reclamei em várias plataformas Uber, no telemóvel e no pc, aguardo resposta.
Mateus Morais
9 de setembro 2022
Aparentemente a Uber protege aqueles usam a plataforma para fraude. E Deixa indefesos os que são lesados.
Mateus Morais
Mateus Morais avaliou a marca
4 de dezembro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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