Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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    1050-012 Lisboa

UBER - Discriminação racial

Resolvida
Winston Gonçalves
Winston Gonçalves apresentou a reclamação
20 de maio 2019
Ocorrencia:
20.5.2019
Partidas do Terminal 1 no Aeroporto de Lisboa.
Não me foi prestado um serviço mas como cliente Uber sinto.me no direito de reclamar pela atitude do motorista uber com matrícula 00-XA-33 num ato de cidadania ter sugerido que um terceiro ( motorista de transfer) chamasse a polícia porque a viatura estava a descarregar na paragem do bus). Justificou.se que foi autorizado pelo agente da autoridade, e quando nada previa chamou.me repetidas vezes de preto. Fui ao seu encontro solicitei que saisse da viatura para que fosse identificado pela polícia. Mesmo pondo.me a frente do carro para não abandonar o local, avançou contra mim e pegou no telemóvel e filmou.me. Não consegui recorrer as autoridades a tempo da ocorrência para tomarem conta da ocorrência. Como qualquer pessoa digna, e pela gravidade do crime, pretendo que entrem em contato comigo urgentemente antes de avançar com a queixa crime.
Data de ocorrência: 20 de maio 2019
UBER
20 de maio 2019
Olá, Winston. Pedimos que preencha o formulário para reportar a situação que indica: * PROIBIDO *://t.uber.com/comportamentomotorista. Obrigado por nos avisar.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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