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Uber Portugal, Lda - TVDE
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1050-012 Lisboa
UBER - Emissão de fatura com nif
Em tratamento
Alexandre apresentou a reclamação
19 de setembro 2023
Tenho uma fatura pendente de emissão desde dia 13/09.
Após ter verificado que as faturas mais recentes foram emitidas, entrei em contacto a dia 14/09 para que fatura fosse emitida com os dados já registados na aplicação. Ao qual me respondem que pode haver um atraso e para aguardar 48h.
Hoje, passado 6 dias e a contar, a uber continua sem responder à conversa inicial, e em cada ticket enviam exactamente a mesma mensagem para aguardar mais 48h, quando refiro isso, indicam que não é possível emitir faturas sem que os dados estivesses registados previamente, quando informo que estavam e que a situação está pendente, recomendam passos que nem sequer existem na app ou no site e deixam de responder.
Péssimo serviço!
Necessito do documento para apresentação de despesas à entidade patronal e a UBER não está minimamente empenhada no que quer que seja.
Após ter verificado que as faturas mais recentes foram emitidas, entrei em contacto a dia 14/09 para que fatura fosse emitida com os dados já registados na aplicação. Ao qual me respondem que pode haver um atraso e para aguardar 48h.
Hoje, passado 6 dias e a contar, a uber continua sem responder à conversa inicial, e em cada ticket enviam exactamente a mesma mensagem para aguardar mais 48h, quando refiro isso, indicam que não é possível emitir faturas sem que os dados estivesses registados previamente, quando informo que estavam e que a situação está pendente, recomendam passos que nem sequer existem na app ou no site e deixam de responder.
Péssimo serviço!
Necessito do documento para apresentação de despesas à entidade patronal e a UBER não está minimamente empenhada no que quer que seja.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de setembro 2023
21 de setembro 2023
Olá, Alexandre.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Até breve.
UBER está a aguardar resposta do utilizador
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