Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Facturação indevida

Resolvida
7/10
José Reis
José Reis apresentou a reclamação
16 de julho 2019
No dia 11/7 de manhã agende com a Uber uma viagem para as 19H10. O preço apresentado foi 14€. No final facturaram 21€ sem pré-aviso nem que tenha acontecido nada (kms ou tempo) que o justifique. Pretendo a devolução do excesso e um pedido de desculpa.
Data de ocorrência: 16 de julho 2019
UBER
16 de julho 2019
Olá, José. Pedimos que preencha o formulário para reportar a situação que indica: * PROIBIDO *://t.uber.com/problemaviagem. Obrigado.
José Reis
José Reis avaliou a marca
23 de julho 2019

Este comportamento é inaceitável. Não há forma de contactar directamente a marca. A queixa foi decisiva.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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