Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
87,8%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
39,5%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Falta de pagamento

Resolvida
5/10
Idriveu- Lda
Idriveu- Lda apresentou a reclamação
28 de setembro 2020
Desde o dia 7 de Setembro que estou sem receber os meus rendimentos como parceiro (condutor) Uber. Depois de varias visitas aos escritórios da mesma, e sempre saindo de lá com boa palavra dos funcionários que agora sim estava tudo correcto, continuo sem receber um cêntimo desta empresa, continuando eu sempre a ter gastos para continuar a servir bem os clientes, entre as quais combustível, portagens, ordenados. E semana após semana a divida aglomera-se e eu sempre com o mesmo aprume a servir os clientes que utilizam a aplicação. Hoje foi-me dito que da minha parte nada mais tenho a fazer. Tenho tudo em ordem. Mas mais uma vez estou sem receber da Uber. Quatro semanas é mais que suficiente para ter um problema desta natureza resolvido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de setembro 2020
UBER
28 de setembro 2020
Olá.

Temos indicação que entrou em contacto com a nossa equipa de suporte e a mesma está a analisar a sua questão.

A nossa equipa de suporte irá entrar em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Idriveu- Lda
28 de setembro 2020
A mesma está a analisar a minha situação á quatro semanas. E continuo sem receber. Darei a situação como resolvida quando pagarem o que é devido.
Idriveu- Lda
Idriveu- Lda avaliou a marca
5 de outubro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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