Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
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UBER - Falta de pagamento

Sem resolução
Vanessa Vieira Hospedagem e Turismo, Unipessoal Lda.
Vanessa Lda. apresentou a reclamação
28 de setembro 2020
Desde o dia 7 de Setembro que estou sem receber os meus rendimentos como parceira (condutora) Uber. Depois de várias mensagens e visitas aos escritórios da mesma, e sempre saindo de lá com boa palavra dos funcionários que agora sim estava tudo correcto, continuo sem receber um cêntimo desta empresa, continuando eu sempre a ter gastos para continuar a servir bem os clientes, entre as quais combustível, portagens, ordenados. E semana após semana a divida aglomera-se e eu sempre com o mesmo aprume a servir os clientes que utilizam a aplicação. Hoje foi-me dito que da minha parte nada mais tenho a fazer. Tenho tudo em ordem. Mas mais uma vez estou sem receber da Uber. Quatro semanas é mais que suficiente para ter um problema desta natureza resolvido.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2020
UBER
29 de setembro 2020
Olá.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Vanessa Lda.
30 de setembro 2020
Já fiz tudo o que alegam para que efectuem o pagamento, ontem estive presencialmente no escritório da uber no Espaço Amoreiras em Lisboa. Após diversas teorias sem fundamento algum, o atendente me falou que estava tudo OK em relação aos documentos, mas que precisaria que uma outra empresa fizesse a validação do mesmo. Continuo no aguardo, do pagamento em questão.
Vanessa Lda.
2 de outubro 2020
Continuo a aguardar uma solução. Agora além de não receber me bloquearam a conta.
Vanessa Lda.
8 de outubro 2020
Continuo em árdua espera! Até agora nenhum dinheiro e minha conta permanece bloqueada! Revoltante isto!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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